Buchungsbedingungen

Der Kern in drei Sätzen: Ein Termin ist erst fest, wenn wir ihn bestätigt haben. Bis 24 Stunden vorher kannst du kostenlos absagen, mit einem Klick im Link aus deiner E-Mail. Danach oder bei Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr fällig, weil die Zeit dann für niemanden mehr da ist.

1. Wer diese Bedingungen verwendet

Lea Ebitsch, CLAW CULT Nail Studio, Bachgasse 7, 96149 Breitengüßbach (im Folgenden „wir"). Diese Bedingungen gelten für alle Termine, die über clawcult.de angefragt werden. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Wie ein Termin zustande kommt

Mit dem Absenden des Buchungsformulars gibst du eine Anfrage ab, noch keinen verbindlichen Vertrag. Du bekommst sofort eine E-Mail, dass die Anfrage bei uns eingegangen ist; das ist nur die Empfangsbestätigung.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir den Termin ausdrücklich bestätigen. Auch das bekommst du per E-Mail. Erst ab diesem Moment ist die Zeit für dich reserviert, und erst ab diesem Moment gelten die Regelungen zur Absage.

3. Preise

Die im Buchungsformular genannten Preise sind Endpreise. Umsatzsteuer wird nach § 19 Abs. 1 UStG (Kleinunternehmerregelung) nicht ausgewiesen.

Bei einigen Leistungen steht „Preis auf Anfrage". Was dort zu bezahlen ist, hängt von Länge, Design und Aufwand ab. Wir sagen dir den Preis vor Beginn der Arbeit, und du entscheidest dann.

Bezahlt wird nach dem Termin im Studio. Eine Anzahlung verlangen wir nicht.

4. Absagen und Verschieben

Bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos, ohne Angabe von Gründen. Am einfachsten über den Link in deiner Bestätigungs-E-Mail: dort steht ein Knopf „Termin absagen". Es geht auch per Telefon, WhatsApp oder E-Mail.

Verschieben ist dasselbe wie absagen und neu buchen: bis 24 Stunden vorher kostenlos. Schreib uns einfach, dann finden wir eine neue Zeit.

5. Ausfallgebühr

Sagst du später als 24 Stunden vorher ab oder erscheinst du nicht, berechnen wir eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des Preises der gebuchten Leistung, höchstens jedoch 30 €. Bei Leistungen ohne festen Preis gilt der Preis, den wir bei der Bestätigung genannt haben.

Warum überhaupt: Deine Zeit ist im Kalender geblockt und wird nicht doppelt vergeben. Fällt sie kurzfristig aus, lässt sie sich in aller Regel nicht mehr besetzen. Die Stunden sind dann für niemanden da.

Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis, dass uns kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall zahlst du entsprechend weniger oder gar nichts. Umgekehrt können wir statt der Pauschale auch einen tatsächlich höheren Schaden geltend machen, wenn wir ihn nachweisen.

Und der Satz, der uns wichtiger ist als die Klausel darüber: Wenn dir etwas dazwischenkommt, sag uns Bescheid. Bei Krankheit, einem Notfall oder wenn es sonst nicht anders ging, finden wir eine Lösung und berechnen die Gebühr nicht. Sie ist für die Termine gedacht, bei denen einfach niemand kommt und niemand etwas sagt.

Kommst du deutlich zu spät, können wir die Leistung möglicherweise nicht mehr vollständig ausführen, weil danach der nächste Termin ansteht. Wir versuchen, was in der verbleibenden Zeit geht; der vereinbarte Preis bleibt bestehen.

6. Widerrufsrecht

Weil du den Termin über das Internet buchst, handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag. Verbraucherinnen und Verbrauchern steht dabei ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Lea Ebitsch, CLAW CULT Nail Studio, Bachgasse 7, 96149 Breitengüßbach, E-Mail booking@clawcult.de, Telefon +49 173 6386754) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Da wir keine Anzahlung verlangen, ist in aller Regel nichts zurückzuzahlen.

Wenn der Termin innerhalb der Widerrufsfrist liegt. Hast du verlangt, dass wir mit der Leistung schon während der Widerrufsfrist beginnen sollen, das ist bei jedem Termin der Fall, der innerhalb von vierzehn Tagen nach der Buchung liegt , so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistung entspricht. Erscheinst du zum Termin und lässt die Arbeit ausführen, ist die Leistung vollständig erbracht; das Widerrufsrecht erlischt dann.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, füll dieses Formular aus und schick es zurück. Du musst es nicht verwenden, eine formlose E-Mail genügt.

An: Lea Ebitsch, CLAW CULT Nail Studio, Bachgasse 7, 96149 Breitengüßbach, E-Mail: booking@clawcult.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

_______________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): _____________
Termin am: _____________
Name des/der Verbraucher(s): _____________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________
Datum: _____________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________

(*) Unzutreffendes streichen.

Absage und Widerruf sind zwei verschiedene Dinge: Der Widerruf beendet den Vertrag, die Absage betrifft nur diesen einen Termin. In der Wirkung ist es für dich meist dasselbe, und wenn du rechtzeitig absagst, kostet beides nichts.

7. Gutscheine

Auf jedem Gutschein steht, bis wann er einlösbar ist. Dieses Datum gilt. Steht keines darauf, ist er drei Jahre ab Ausstellung einlösbar.

Gutscheine sind nicht auf mehrere Termine aufteilbar und werden nicht in bar ausgezahlt. Bei einer Ausfallgebühr wird ein eingelöster Gutschein nicht verbraucht. Er gilt für den nächsten Termin weiter.

8. Was wir voneinander brauchen

Sag uns vor dem Termin Bescheid, wenn du eine Allergie hast, schwanger bist, an den Händen behandelt wirst oder ein Nagelpilz vorliegt oder vermutet wird. Manche Materialien können wir dann nicht verwenden, andere schon. Wir finden gemeinsam etwas, das passt.

Kunstnägel sind Handwerk an einem lebenden Nagel. Wie lange sie halten, hängt auch von deinem Alltag ab. Löst sich etwas in den ersten Tagen ab, melde dich. Wir sehen es uns an und bessern nach, wenn die Ursache bei uns lag.

9. Haftung

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haften wir uneingeschränkt, ebenso bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertraust) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

10. Zum Schluss

Es gilt deutsches Recht. Deine Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher bleiben davon unberührt. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung. Wer wir sind, im Impressum.